平素より当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたびは、弊社オンラインストアにてたくさんのご購入をいただき、心より感謝申し上げます。
その中で、消費税が二重に請求されるという不備が発生いたしました。
お客様に多大なるご迷惑とご不便をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
現在、事実確認と原因究明を早急に進めております。
本件の対象となるお客様
2025年1月1日（水曜日）22:00までに決済が完了した方
返金について
該当されるお客様には、決済時にご利用いただいたクレジットカードへ重複分の金額を返金させていただきます。
返金完了のスケジュール
- Shopifyシステムにおける返金処理は、弊社で返金手続きを行った後、最大2営業日以内に完了します。
- その後、お客様のカード発行会社での処理により、返金額が口座に反映されるまで最大10営業日ほどかかる場合がございます。
※カード会社による処理時間は各社の規定によりますため、詳しくはご利用のカード会社へお問い合わせください。
返金が完了しましたら、ご登録のメールアドレスに通知をお送りいたしますので、ご確認くださいますようお願い申し上げます。